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投诉举报处理管理系统

投诉举报处理管理系统
投诉举报处理管理系统是一种用于管理投诉举报的信息的软件系统。该系统主要用于收集、处理、跟踪和记录投诉举报信息。该系统可以帮助机构及时获悉公众的投诉和举报信息,加强管理和监管工作。该系统通常包含一个投诉举报的信息录入界面,一个处理投诉举报的工作流程,一个跟踪处理状态以及一些分析和报告输出模块。该系统可以有效地提高监管机构的工作效率和管理水平,改善公众服务质量,实现及时处理和回应项目的目的。该系统广泛应用于政府、企业、学校等公共事业和服务领域,并成为监管工作与社会反馈之间的重要沟通渠道。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、真实姓名、联系电话、邮箱、地址、密码、用户类型、状态、登录IP、注册时间等
2 投诉举报管理 投诉举报编号、投诉举报类型、投诉举报内容、投诉举报时间、投诉举报人、被投诉人、处理状态、处理人、处理时间、备注等
3 部门管理 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、创建时间、更新时间等
4 角色管理 角色编号、角色名称、角色描述、角色对应权限、创建时间、更新时间等
5 权限管理 权限编号、权限名称、权限描述、权限类型、操作URL、创建时间、更新时间等
6 日志管理 日志编号、操作人、操作时间、操作类型、操作结果、操作对象、操作详情等
7 系统设置模块 系统名称、系统标题、系统logo、版权信息、备案信息、站点统计代码、SMTP服务器、发件人邮箱、SMTP账号、SMTP密码等
8 短信日志模块 短信编号、发送人、接收人、发送时间、短信内容、发送状态、处理结果、处理时间等
9 短信模板模块 短信模板编号、模板名称、模板内容、模板类型、创建时间、更新时间等
10 接口调用日志模块 调用编号、调用时间、调用类型、调用接口、调用参数、调用结果、处理结果、处理时间等
11 异常日志模块 异常编号、异常时间、异常级别、异常类型、异常信息、异常堆栈、处理结果、处理时间等
12 数据字典模块 字典编号、字典名称、字典类型、字典值、字典说明、创建时间、更新时间等
13 文件管理 文件编号、文件名称、文件路径、文件大小、上传时间、上传人、文件类型、文件状态、下载次数、最后下载时间等
14 审核管理 审核编号、审核人、审核时间、审核状态、审核结果、审核说明、审核对象、创建时间、更新时间等
15 统计分析模块 统计编号、统计名称、统计类型、统计维度、统计指标、统计周期、统计时间、统计结果、创建时间、更新时间等
TAG标签:投诉举报 / 处理  HOT热度:377
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